Новости компании
За прошедшую неделю операторы Единого контактного центра МУПВ «ВПЭС» ответили на 302 обращения граждан.
Основные темы обращений:
- отключения электричества;
- отсутствие горячего водоснабжения;
- сроки проведения благоустройства после ремонта, где ранее проводились аварийные работы на электро- и тепловых сетях;
- замена неработающих ламп на городских улицах.
Отмечается, что значительно уменьшилось количество обращений по отсутствию отопления.
✅«Часто нам задают вопросы, не входящие в компетенцию ВПЭС. Несмотря на это, мы стараемся помочь и объясняем людям, куда необходимо позвонить, чтобы узнать ответ на свой вопрос. Много звонков по перерасчетам за отопление и горячее водоснабжение, по задолженностям по оплате электроэнергии. В данном случае необходимо обращаться в ресурсоснабжающую организацию, которая оказывает эти услуги. Контактные телефоны этих организаций указаны в квитанциях на оплату», - рассказала начальник Единого контактного центра МУПВ «ВПЭС» Ольга Заика.
☎Телефон Единого контактного центра МУПВ «ВПЭС»: 209-9000. Вы можете уточнить информацию по отключениям горячего водоснабжения, отопления и электроэнергии в рабочие дни с 08.00 до 17.00, технический перерыв с 12.00 до 13.00.
Основные темы обращений:- отключения электричества;
- отсутствие горячего водоснабжения;
- сроки проведения благоустройства после ремонта, где ранее проводились аварийные работы на электро- и тепловых сетях;
- замена неработающих ламп на городских улицах.
Отмечается, что значительно уменьшилось количество обращений по отсутствию отопления.
✅«Часто нам задают вопросы, не входящие в компетенцию ВПЭС. Несмотря на это, мы стараемся помочь и объясняем людям, куда необходимо позвонить, чтобы узнать ответ на свой вопрос. Много звонков по перерасчетам за отопление и горячее водоснабжение, по задолженностям по оплате электроэнергии. В данном случае необходимо обращаться в ресурсоснабжающую организацию, которая оказывает эти услуги. Контактные телефоны этих организаций указаны в квитанциях на оплату», - рассказала начальник Единого контактного центра МУПВ «ВПЭС» Ольга Заика.
☎Телефон Единого контактного центра МУПВ «ВПЭС»: 209-9000. Вы можете уточнить информацию по отключениям горячего водоснабжения, отопления и электроэнергии в рабочие дни с 08.00 до 17.00, технический перерыв с 12.00 до 13.00.
